Termeni și Condiții

1. Termeni și Condiții Generale

1.1 Termenii și Condițiile stipulate mai jos sunt valabile începând cu 07.09.2023. Înainte de utilizarea site-ului, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Utilizarea site-ului confirmă consimțământul dumneavoastră față de Termenii și Condițiile.

2. Modificarea Termenilor și Condițiilor

2.1 Prezenții Termeni și Condiții pot fi modificați de Companie atunci când apare această necesitate. Compania va informa jucătorii despre orice modificări semnificative, acolo unde este posibil. Totuși, vă rugăm să vizitați periodic pagina Termeni și Condiții pentru a verifica eventualele modificări.

3. Cine poate juca

3.1 Utilizatorilor din următoarele țări și teritoriile acestora („Țările Restricționate”) nu le este permis să depună fonduri și să joace jocuri pe bani reali: SUA, Malta, Georgia, Polonia, Belarus, Rusia.

3.2 Site-ul acceptă doar jucători adulți (vârsta minimă este 18 ani) și jucători care au atins vârsta prevăzută de jurisdicția locului lor de reședință pentru jocurile de noroc online. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se informeze cu privire la legile și reglementările aplicabile jurisdicției respective privind limita de vârstă pentru jocurile de noroc online. Compania își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei jucătorului și de a limita accesul la site sau de a suspenda contul jucătorilor care nu îndeplinesc această cerință.

4. Monede acceptate

4.1. Site-ul permite jocul în RON.

4.2. Suma minimă de depunere este 100 RON.

5. Taxe și impozite

5.1 Jucătorul este pe deplin responsabil pentru plata tuturor taxelor și impozitelor aplicabile câștigurilor sale conform legislației jurisdicției de reședință. Dacă un utilizator a efectuat o depunere și nu a plasat niciun pariu, ne rezervăm dreptul de a acoperi comisioanele noastre în cazul în care utilizatorul efectuează o retragere.

6. Regulile jocurilor

6.1 Jucătorul confirmă că cunoaște și înțelege regulile jocurilor oferite de site. Este responsabilitatea jucătorului să cunoască procentul de plată al fiecărui joc.

7. DECLINAREA RĂSPUNDERII 

7.1 Jucătorul este conștient de faptul că jocurile de noroc pe site pot duce la pierderea banilor. Compania nu răspunde pentru eventualele prejudicii financiare rezultate din utilizarea site-ului.

7.2 Compania ia măsuri eficiente pentru protejarea datelor private ale jucătorului împotriva utilizării neautorizate și le pune la dispoziție doar părților implicate în furnizarea serviciilor de jocuri de noroc prin intermediul site-ului. Cu toate acestea, Compania nu este responsabilă pentru modul în care aceste informații sunt tratate ulterior de terți, de exemplu furnizori software terți sau afiliați. Prelucrarea datelor private ale jucătorului de către astfel de părți este supusă termenilor și condițiilor acestora, dacă există.

7.3 Compania nu răspunde pentru defecte hardware sau software, conexiuni la internet instabile sau pierdute ori alte erori tehnice care pot limita accesul jucătorului la site sau pot împiedica desfășurarea neîntreruptă a jocului.

8. Utilizarea contului jucătorului

8.1 Fiecare jucător poate crea un singur cont personal de utilizator. Crearea mai multor conturi de către același jucător poate duce la închiderea conturilor și suspendarea tuturor plăților. Jucătorul nu va oferi acces la contul său și nu va permite utilizarea site-ului de către terți, inclusiv, dar fără a se limita la, minori. Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri personale și nu poate fi folosit pentru profit comercial de niciun fel.

8.2  Jucătorul confirmă că nu utilizează VPN (Rețea Privată Virtuală).

8.3 Cazinoul își rezervă dreptul de a confisca fonduri și/sau de a suspenda accesul la cont în cazul detectării suprapunerii adreselor IP între două sau mai multe conturi.

8.4 Deciziile administrației cazinoului privind suprapunerea adreselor IP sunt finale și nu pot fi contestate.

8.5 Jucătorii sunt obligați să furnizeze cazinoului toate documentele solicitate în termenele specificate. Aceste documente pot include, fără a se limita la, pașaport, acte de identitate, documente care confirmă locul de reședință, precum și extrase care confirmă sursa fondurilor.

8.6. În cazul refuzului jucătorului de a furniza documentele solicitate sau dacă se constată neconcordanțe între documentele furnizate și realitate, cazinoul își rezervă dreptul de a închide contul jucătorului și de a confisca fondurile din cont.

8.7. Jucătorii își asumă responsabilitatea pentru exactitatea documentelor furnizate și sunt de acord că cazinoul are dreptul de a verifica autenticitatea acestora în orice moment.

8.8. Decizia de închidere a contului și confiscare a fondurilor în cazul neconcordanțelor este finală și nu poate fi contestată.

9. Politica antifraudă

9.1. Cazinoul își rezervă dreptul de a vă verifica identitatea înainte de procesarea plăților și de a reține orice rambursare sau retragere pentru timpul necesar verificării identității. În cazul în care furnizați Date Personale false sau incomplete, retragerea poate fi refuzată, iar Contul Jucătorului poate fi închis, fapt despre care veți fi informat prin e-mail. Cazinoul poate fi obligat să raporteze acțiunile jucătorului autorităților de reglementare competente.

9.2. Compania are o politică strictă antifraudă. Dacă jucătorul este suspectat de acțiuni frauduloase, inclusiv, dar fără a se limita la:

• participarea la orice tip de înțelegere cu alți jucători
• dezvoltarea și utilizarea strategiilor menite să obțină câștiguri neloiale
• acțiuni frauduloase împotriva altor cazinouri online sau furnizori de plăți
• tranzacții de chargeback cu cardul de credit sau contestarea unor plăți efectuate
• alte tipuri de înșelăciune
• furnizarea de documente falsificate
• crearea a două sau mai multe conturi
• sau este cunoscut că a intrat în faliment în țara sa de reședință, Compania își rezervă dreptul de a închide Contul Jucătorului și de a suspenda și/sau anula toate plățile către jucător. Această decizie aparține exclusiv Companiei, iar Jucătorul nu va fi notificat cu privire la motivele acestor acțiuni. Compania își rezervă, de asemenea, dreptul și poate fi obligată să informeze autoritățile competente despre acțiunile frauduloase comise de jucător.

9.3 Cazinoul își rezervă dreptul de a închide Contul de Membru al Jucătorului și de a rambursa soldul contului, sub rezerva deducerii comisioanelor relevante de retragere, la discreția absolută a Cazinoului și fără obligația de a oferi motive sau notificare prealabilă.

9.4 Cazinoul are toleranță zero față de advantage play. Orice jucător care încearcă să profite de ofertele de bun venit sau alte promoții acceptă că Compania își rezervă dreptul de a anula bonusurile și orice câștiguri provenite din acestea, din următoarele motive:

• utilizarea cardurilor furate;
• chargeback-uri;
• crearea a mai mult de un cont pentru a obține avantaje din promoțiile cazinoului;
• furnizarea de date de înregistrare incorecte;
• furnizarea de documente falsificate;
• orice alte acțiuni care pot prejudicia Cazinoul;
• joc la ruletă cu risc scăzut, unde jucătorul pariază sume egale pe negru/roșu sau par/impar, acoperind 25 sau mai multe din cele 37 numere de pe masă. (Pariurile doar pe negru/roșu acoperă 36 din 37 numere posibile).

9.4 Cazinoul își rezervă dreptul de a reține plățile dacă există suspiciuni sau dovezi de manipulare a sistemului cazinoului. Vor fi inițiate acțiuni penale împotriva oricărui utilizator sau oricăror persoane care au manipulat sistemul cazinoului sau au încercat să facă acest lucru. Cazinoul își rezervă dreptul de a înceta și/sau modifica orice jocuri sau evenimente oferite pe site.

9.5 În cazul în care utilizatorul ia cunoștință de eventuale erori sau lipsuri ale software-ului, acesta este de acord să nu profite de ele. Mai mult, utilizatorul este de acord să raporteze imediat orice eroare sau lipsă Cazinoului. Dacă utilizatorul nu își îndeplinește obligațiile prevăzute în această clauză, Cazinoul are dreptul la despăgubiri integrale pentru toate costurile legate de eroare sau lipsă, inclusiv costurile suportate în legătură cu eroarea/lipsa respectivă și neinformarea de către utilizator. 

9.6 Pentru a preveni activitățile frauduloase legate de tranzacțiile bitcoin, stabilim următoarea regulă: în cazul în care tranzacția este marcată ca replaceable - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), cazinoul își rezervă dreptul de a închide imediat astfel de conturi și de a reține orice câștiguri.

9.7 Orice depunere trebuie rulată de 1 dată (jucătorul trebuie să plaseze pariuri în valoarea depunerii o dată) înainte ca retragerea fondurilor aferente acelei depuneri să fie disponibilă. Dacă au fost efectuate mai multe depuneri fără activitate de joc, jucătorul trebuie să ruleze suma totală a acestor depuneri înainte de retragere. Dacă un jucător este suspectat de spălare de bani sau alte acțiuni frauduloase, cazinoul are dreptul să solicite ca depunerile să fie rulate de cel puțin 3 ori.

9.8 Pentru verificarea contului jucătorului, administrația cazinoului solicită documente (act de identitate, sisteme de plată, facturi de utilități etc.) în alfabet latin sau chirilic. Dacă jucătorul nu are posibilitatea de a furniza documente în alfabetele menționate mai sus, cazinoul își rezervă dreptul de a solicita verificare video în care jucătorul își prezintă documentele.

9.9 Cazinoul nu este o instituție financiară și nu trebuie tratat ca atare. Contul dumneavoastră nu va genera dobândă și nu vor fi oferite servicii de conversie sau schimb (inclusiv schimb fiat-crypto) în niciun moment.

10. Depuneri

10.1 Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [email protected] pentru a afla metodele de plată cele mai avantajoase pentru țara dumneavoastră de reședință.

10.2 Suma minimă de depunere este 100 RON. Vă rugăm să NU încercați să depuneți sub sumele menționate.

10.3 Compania nu acceptă plăți de la terți. Trebuie să efectuați depuneri doar din metode de plată înregistrate pe numele dumneavoastră. Dacă în timpul verificărilor de securitate constatăm că ați încălcat această condiție, câștigurile dumneavoastră vor fi confiscate, iar depunerea inițială va fi returnată titularului contului de plată. Compania nu este responsabilă pentru fondurile pierdute depuse din conturi ale terților.

11. POLITICA DE RETRAGERE

11.1 Suma minimă de retragere din contul de joc este 100 RON. Suma maximă disponibilă pentru retragere depinde de metoda de plată aleasă și va apărea la selectarea metodei de plată.

11.2 Dacă un jucător solicită o retragere, dar suma pariurilor plasate de la ultima depunere este mai mică de 3x (trei) ori valoarea acelei depuneri, Cazinoul își rezervă dreptul de a percepe costurile procesării tranzacțiilor, inclusiv depuneri și retrageri. Această decizie aparține exclusiv administrației Cazinoului.

11.3 Cazinoul își rezervă dreptul de a vă verifica identitatea înainte de procesarea plăților și de a reține orice rambursare sau retragere pentru timpul necesar verificării identității. Dacă furnizați Date Personale false sau incomplete, retragerea poate fi refuzată, iar Contul Jucătorului poate fi închis, fapt despre care veți fi informat prin e-mail. Cazinoul poate fi obligat să raporteze acțiunile jucătorului autorităților competente.

11.4 Limita săptămânală de retragere este 15,000 RON. Limita lunară este 75,000 RON. Limita lunară se resetează în prima zi a fiecărei luni. Toate câștigurile jackpot progresiv vor fi plătite integral.

11.5 Dacă suma totală a depunerilor jucătorului depășește 12,500 RON pe durata vieții contului, limita săptămânală de retragere este 25,000 RON, iar limita lunară este 100,000 RON. Limita lunară se resetează în prima zi a fiecărei luni. Toate câștigurile jackpot progresiv vor fi plătite integral.

11.6 Dacă suma totală a depunerilor jucătorului depășește 250,000 RON pe durata vieții contului, limita săptămânală de retragere este 37,500 RON. Limita lunară este 150,000 RON. Limita lunară se resetează în prima zi a fiecărei luni. Toate câștigurile jackpot progresiv vor fi plătite integral.

11.7 Dacă suma totală a depunerilor jucătorului depășește 500,000 RON pe durata vieții contului, limita săptămânală de retragere este 100,000 RON. Limita lunară este 600,000 RON. Limita lunară se resetează în prima zi a fiecărei luni. Toate câștigurile jackpot progresiv vor fi plătite integral.

11.8 În cazurile în care soldul jucătorului este de cel puțin 10 ori mai mare decât suma totală a depunerilor sale, jucătorul poate fi limitat la 50% din limitele de retragere pe lună.

11.9 Vă rugăm să rețineți că, chiar și pentru țările acceptate, Cazinoul nu poate garanta procesarea cu succes a plăților în toate cazurile.

11.10 Dacă suma totală a pariurilor jucătorului este mai mică de 25,000 RON pe săptămână și 100,000 RON pe lună, Cazinoul își rezervă dreptul de a reduce limitele de retragere la 5,000 RON pe săptămână și 25,000 RON pe lună.

12. Conturi inactive

12.1 Dacă contul jucătorului rămâne inactiv timp de 90 de zile (titularul contului nu efectuează depuneri, pariuri sau retrageri), acesta este considerat Cont Inactiv. Cazinoul își rezervă dreptul de a închide un astfel de cont și de a reține orice sumă disponibilă în soldul contului. Dacă jucătorul decide să reactiveze Contul Inactiv, acesta trebuie să contacteze echipa de suport a cazinoului.

13. Detectarea dependenței de jocuri de noroc

13.1 Cazinoul efectuează verificări pentru identificarea semnelor dependenței de jocuri de noroc în rândul jucătorilor, în conformitate cu regulile și politicile interne dezvoltate pentru a asigura jocul responsabil. 

13.2 În cazul detectării semnelor de dependență de jocuri de noroc, cazinoul își rezervă dreptul de a închide contul și de a suspenda accesul la serviciile de joc pentru a preveni agravarea problemei și a proteja interesele jucătorului.

13.3. Semnele dependenței de jocuri de noroc pot include, fără a se limita la, timpul excesiv petrecut în cazinou, depuneri frecvente și mari fără control rezonabil și solicitări frecvente de majorare a limitelor.